Conditions générales d’achat

La simple acceptation de l’achat par le biais de la confirmation de la commande passée, implique que vous acceptez les présentes conditions, qui régiront, à défaut de conditions particulières, les relations établies entre vous et Thomas Roussel (Société Baobab – Barcelone), NIE : Y0392039H (ci-après « Société Baobab – Barcelone »).

Les coordonnées commerciales de « Baobab Company – Barcelona » sont les suivantes :

Thomas Roussel avec adresse à Barcelone, C/ Allada-Vermell, 14, PBJ, code postal 08003 ; fourni avec NIE : Y0392039H.

Le numéro de téléphone +34 639170382 et l’adresse électronique info@baobab-barcelona.com sont à la disposition de l’utilisateur pour résoudre tout doute qui pourrait surgir concernant ces conditions.

En acceptant le contrat, vous déclarez :

a) Que vous avez la capacité de contracter, conformément à la réglementation espagnole applicable.
b) que vous avez lu et accepté expressément chacune des présentes conditions générales.

CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales régiront la relation commerciale établie entre vous et la société Baobab – Barcelone formalisée par l’exécution d’une commande, l’utilisation de services, l’achat ou la demande de produits ou de services que le propriétaire du site web offre à travers le site web. Les services ou produits sont offerts à partir de l’espace web attribué au domaine www.baobab-barcelona.com. Par conséquent, tout achat effectué en dehors de cet espace n’engagera pas la société Baobab – Barcelone.

L'ACCEPTATION ET LA VALIDITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Conformément aux conditions suivantes, celles-ci peuvent être modifiées, de sorte que la relation établie avec vous sera valide et applicable à celles en vigueur à la date d’acceptation. Les présentes clauses commenceront à s’appliquer à partir du moment où le contrat est signé, conformément aux dispositions de la loi 34/2002. La modification des conditions générales sera notifiée aux utilisateurs par le biais du même site web. Par conséquent, nous recommandons à l’utilisateur de consulter les conditions en vigueur au moment d’utiliser les services télématiques de la société Baobab – Barcelone. En tout état de cause, la notification sera faite suffisamment à l’avance et les conditions générales pourront être consultées avant la passation du marché.

DESCRIPTION DES PRODUITS

Dans chaque présentation du produit proposé sur le site web, les caractéristiques du produit sont décrites. Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, vous pouvez les demander par courrier électronique à l’adresse de contact indiquée ci-dessus.

Le stock de nos produits est limité, bien que le fait qu’ils apparaissent sur le site web implique qu’ils sont en stock, il est possible qu’ils soient vendus quelques minutes plus tôt dans le magasin physique. Dans ce cas, nous procéderons au remboursement du produit.

LA FAÇON D'EFFECTUER DES ACHATS

La société Baobab – Barcelone établit la présente procédure pour l’achat de produits par le biais de son site web.

Panier d’achat :

Chaque fois que vous choisissez un produit que vous souhaitez acheter, cliquez sur le message qui dit « à la carte ». Dans le coin supérieur droit de la page se trouve le dessin d’un panier et un numéro indiquant la quantité de produits que vous avez ajoutés à votre panier. Une fois que vous avez terminé votre choix, cliquez sur le dessin du panier et vous accéderez à un récapitulatif où vous pourrez spécifier les produits ajoutés, les prix et les quantités. Vous pourrez alors modifier les quantités, supprimer des produits et préciser si vous souhaitez que nous vous offrions vos produits. Une fois que vous avez terminé et que vous êtes satisfait de votre choix, cliquez sur le message qui dit « payez », cela vous mènera à notre page d’inscription.

Étape 1 : Enregistrement

Dans cette section, vous devrez préciser vos données, au cas où certaines informations seraient manquantes, une case rouge apparaîtra autour des informations manquantes, il est important de remplir toutes les données car sinon il ne sera pas possible de poursuivre le processus. Si vous souhaitez que les produits soient envoyés à une adresse différente de l’adresse de facturation (par exemple, dans le cas d’un cadeau), décochez la case qui dit « Les produits seront envoyés à votre adresse de facturation » et inscrivez l’adresse d’expédition dans la partie droite de la page intitulée « adresse d’expédition ».

Étape 2 : Sélection de l’expédition et mode de paiement

Vous pouvez choisir ici le type de livraison le plus approprié à vos besoins ainsi que le mode de paiement.

Nos transactions sont effectuées via le serveur sécurisé et crypté de Paypal et nous ne stockons pas les informations relatives à votre carte de crédit.

Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard, et la procédure de paiement se fait par paypal, mais il n’est pas nécessaire d’avoir un compte paypal pour le faire. Si vous n’avez pas de compte paypal, il vous suffit de remplir le formulaire à gauche dans la section « Payer par carte de crédit ».

Si vous souhaitez payer avec votre compte paypal, vous trouverez sur la droite une case où vous pourrez vous identifier

Une fois le processus terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande, avec toutes les données et la date de réception prévue.

LE PRIX DES PRODUITS

Les prix indiqués sur le site de la société Baobab – Barcelone et facturés au client comprennent la TVA et les taxes en vigueur. Baobab Company – Barcelona se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans préavis.

CONDITIONS DE LIVRAISON

Chacune des méthodes d’expédition que nous proposons implique des coûts et des modes de livraison différents. Les délais indiqués ci-dessous sont des délais de transport et non des délais de traitement des commandes.

Envois nationaux ou courrier recommandé national ou service de messagerie
Expédition internationale o Courrier international certifié o Courrier aérien international o Mensajeria Chronoexpress
Les délais de livraison des différents modes d’expédition varient en fonction du pays destinataire et du mode choisi :

Courrier recommandé national : 3 jours ouvrables
Service de messagerie (dans tout le pays) : 24-72 heures.
Courrier international certifié : 3-5 jours ouvrables
Courrier aérien international : entre 15 et 30 jours
Service de messagerie internationale : entre 7 et 10 jours

L'ANNULATION DES COMMANDES

La société Baobab – Barcelone se réserve le droit d’annuler les commandes passées sur la base d’erreurs typographiques ou arithmétiques ou celles contenant une adresse de livraison imprécise qui peuvent entraver la livraison des articles.

Si vous souhaitez annuler une commande qui n’a pas encore été expédiée, vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail avec le numéro de la commande que vous souhaitez annuler.

RETOUR DE L'ACHAT

L’entreprise Baobab – Barcelone vous informe que vous disposez d’un droit de rétractation, à condition que les produits achetés n’appartiennent pas aux catégories visées à l’article 45 de la loi sur la réglementation du commerce de détail, qui sera exercé dans les conditions suivantes.

Baobab Company – Barcelona acceptera tout retour effectué dans le délai indiqué (14 jours ouvrables à compter de la réception du produit) et à condition que le produit soit en parfait état. Une fois le produit reçu, Baobab Company – Barcelona procédera à la vérification préalable de son état avant de procéder au remboursement de son montant, hors frais d’envoi.

Si vous recevez un produit en mauvais état, vous pouvez le retourner et Baobab Company – Barcelona vous remboursera le montant total du produit (prix du produit et frais d’envoi), en limitant, dans tous les cas, la responsabilité de Baobab Company – Barcelona au dit remplacement.

Les retours ou les réclamations peuvent être effectués à l’adresse indiquée dans l’en-tête des présentes conditions et il est nécessaire d’en informer la société Baobab – Barcelone, par courrier électronique ou par téléphone.

LES MODES DE PAIEMENT

L’entreprise Baobab – Barcelone acceptera les formes de paiement suivantes pour les achats effectués sur son site web conformément aux conditions établies ici et dans la réglementation applicable correspondante :

Carte de crédit : c’est le moyen de paiement le plus pratique et le plus sûr. Vous n’avez besoin que des chiffres, de la date d’expiration d’une carte de crédit et des numéros de sécurité au dos de la carte. Notre système de paiement par carte de crédit est sécurisé (niveau le plus élevé disponible dans le commerce). Toutefois, si vous préférez, vous pouvez nous envoyer vos coordonnées par téléphone (+34.639.170.382) ou par courrier électronique (info@baobab-barcelona.com).

PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel (LOPDP), nous vous informons qu’en remplissant les formulaires, vos données personnelles seront incorporées à une base de données dont l’objectif est de maintenir la relation contractuelle avec nos clients, de faciliter le traitement des commandes, d’effectuer des études statistiques, etc.

Les opérations de paiement en ligne sont effectuées par le biais du serveur sécurisé de paypal. La société Baobab – Barcelone ne stocke pas les données correspondant à votre carte de crédit. Paypal crypte les informations concernant votre carte, garantissant ainsi une sécurité maximale pour vos paiements.

Baobab Company – Barcelona assure la confidentialité des informations fournies et garantit qu’en aucun cas elles ne seront transférées pour un autre usage.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes et images inclus dans ce site web, ainsi que tout autre type d’information, sont la propriété de la société Baobab – Barcelone et sont protégés par les lois et traités sur le droit d’auteur, ainsi que par d’autres lois et traités sur la propriété intellectuelle.

Par conséquent, vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, communiquer publiquement, utiliser à quelque fin que ce soit, transformer ou effectuer toute autre action avec ce contenu sans notre autorisation.

L'UTILISATION DU SERVICE ET LES RESPONSABILITÉS

La société Baobab – Barcelone et Thomas Roussel ne garantissent pas la disponibilité permanente des services, étant exonérés de tout type de responsabilité pour d’éventuels dommages causés par l’indisponibilité du service pour cause de force majeure ou d’erreurs dans les réseaux télématiques de transfert de données, indépendantes de leur volonté.

La société Baobab – Barcelone et Thomas Roussel ne sont pas responsables du contenu des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas les leurs et ne peuvent donc pas être contrôlés par eux.

DEMANDES D'ORDONNANCE

Si vous ne recevez pas l’envoi après le délai de livraison ci-dessus, veuillez nous contacter et nous ferons immédiatement une réclamation auprès du transporteur.

Le service postal n’accepte les réclamations qu’après quinze jours ouvrables à compter de la livraison du colis dans ses bureaux pour les envois nationaux et trente jours pour les envois internationaux.

Les différentes sociétés de messagerie garantissent leurs livraisons nationales dans un délai de 3 à 5 jours. Si après ce délai, vous n’avez pas reçu la commande, Baobab Company – Barcelona la réclamera pour vous et gérera le suivi de l’incident.

LITIGATION

Toute commande passée sur baobab-barcelona.com par un particulier sera au profit du client, sans aucune restriction, en termes de vente de Thomas Roussel, et fera l’objet d’un remboursement de la vente, sans autre préjudice.

En cas de vente à une société, les litiges relatifs à la vente (prix, CGV, produit…) seront soumis au droit espagnol devant le tribunal de commerce espagnol.